La grotte Rose du Causse Noir en zone Blache

Petit retour sur les "aventures " de ce beau mois d'Aout 2026.

Un scénario catastrophe : Le 06 Août le câble  de la fibre a été totalement arraché entre Sirgas et Meyrueis, nous privant totalement de nos services internet et téléphone .

La grotte de Dargilan est en zone blanche , trés trés blanche : pas de 5G... Pas de 4G et pas de 3G non plus :))))

Certes , généralement on apprécie le calme sur la terrasse qui , surplombant la plus belle vue (accessible en voiture )sur les Gorges de la Jonte, bercés par les sonnailles du troupeau de brebis, cajolés par le vol des vautours ...sans entendre aucun téléphone sonner ...

Mais là, quand même, avec 2 TPE reliés à internet pour l'encaissement CB, une vente en ligne, les caisses enregistreuses, les mails etc etc ...
Et surtout plus de fixe ... puisque pas de 4G : on peut toujours faire le transfert d'appel mais on reçoit les appels que si il ya la 4G ...
Une autre époque ..;un serpent qui se mord la queue

Et comment on fait pour les rendez vous téléphonique avec l'opérateur ...qui vous disent on vous rappelle sur le portable ...et bien non ce n'est pas possible 

Pas simple, pas simple du tout :) surtout début Aout .

Mais on a rien lâché et je pense que nous sommes arrivés à maintenir un accueil de qualité :
Le premier jour on a fait crédit aux visiteurs qui n'avaient que la carte bleu:
Ca fait du bien de faire confiance, c'est ça aussi la couleur de notre territoire :)
Merci à tout nos clients qui ont apprécié ce geste et ont rapidement fait des virements 

Ensuite on a essayé de prévenir les prestataires locaux pour qu'ils avertissent nos éventuels clients de la situation, surtout pour les paiement CB .

Notre parabole de secours nous a permis de parer au plus pressé et de maintenir un service de qualité.

Je remercie la Dargi-team qui a assuré avec brio  un accueil  de qualité dans ces conditions difficiles pendant que je montais sur le plateau , là ou passe deux mètres de 4G pour  tenter de rappeler un à un les clients qui n'avaient pas pu nous joindre. 
Je remercie les prestataires qui ont fait un bon relai de l'information.
Je remercie les techniciens qui sont arrivé à réparer.
 
Et puis surtout, dès le premier jour de la panne nous avons été parfaitement soutenus par notre département de la Lozère.
L'opérateur prévoyait une réparation pour le 20 Août, un délai catastrophique pour notre activité car ce sont les plus grosses journées de l'année.

Je tiens particulièrement à remercier
Monsieur Eric DEBENNE  Directeur du Comité départemental du tourisme de Lozère, qui à été incroyablement présent pour gérer cette crise à nos cotés. 
Dés mon premier appel au secours, il a remué ciel et terre pour faire avancer les réparations et m'a tenu au courant tous les jours de l'évolution de ses démarches .
Parfois heure par heure 
On se serait cru à Cap Canaveral :)

De la même façon, je tiens à remercier grandement Monsieur Laurent SUAU , Président du Conseil Départemental de la Lozere ,qui a pris très rapidement la mesure de notre difficulté et a activement participé à la gestion de la crise.

Je remercie aussi chaleureusement Monsieur Marc Davies : DGA infrastructure au Conseil Départemental ainsi que Florence PETIT du même service qui m'ont appellé et ont tout mis en oeuvre pour accélérer la réparation.

Grâce à leur intervention nous avons été réparé en une semaine .

L'incident est derrière nous et il aura mis en évidence l'investissement de tous et toutes  pour xque notre beau territoire touristique continuer de rayonner .
Ne gardons que le meilleur :)